請於收到商品後7日內向客服提出申請，並提供以下資訊，我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認，如有任何不便之處，敬請見諒。

枕頭、枕套、毛巾、拖鞋、棉被、床墊、保潔墊及馬桶坐墊套等個人衛生用品、以其個人衛生位品＆各種消耗品，以及DIY組裝商品，由於拆封後難以明確判定是否為全新狀態，且為保護其他顧客權益，故若非商品瑕疵，拆封後不接受退換貨。

瑕疵退貨
若商品有品質問題，由售後服務確認後，若符合退貨之條件，會即刻進行退貨處理。 申請瑕疵退貨前，請注意以下幾點：
1.小線頭、毛邊（常見於服飾類商品）、因顯示器不同而產生的色差（顯示器不同，色差難以避免）、厚薄爭議（個人定義不同無法鑒別）、織法、手感、衣服細節方面的問題不屬於品質瑕疵問題。
2.您因款式、顏色及個人主觀意願和喜好變化等因素申請退換貨，不屬於商品瑕疵問題。
3.您若因使用、洗滌、維護或保養所造成之損壞或是您自行修理、修改又或是其他人為或外力因素造成的商品破損，皆不屬於商品瑕疵問題。
4.若因尺寸問題申請退貨，不屬於品質瑕疵問題。選購商品前，請先參考商品尺寸。
5.提醒您，由於測量尺寸中可能存在無法避免的誤差，商品具體尺寸的參數需以實物為準。

★到貨七天猶豫期並非試用期： 產品可以打開來看其材質、配件是否有瑕疵，依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，衛生用品(襪類、內褲)、經使用/下水過後則不能退訂。

部份退貨使購物金額未達免運標準，則需收取原始訂單的寄送費用，本賣場為消費滿1500元，免運，若未達免運標準．運費則為110元。

商品若為貼身衣物，期間內保持內衣完整、未試穿、未下水、未剪標，聯繫客服人員為您辦理退貨。基於衛生原則，內褲類商品無法辦理。下單前請仔細確認。需負擔原出貨運費，於退款款項內扣除。

若商品宅配無人收件、便利商店配達後沒取件，商品被退回之退貨，再次補寄需另收一筆運費，如要退貨金額需扣除運費。

如惡意訂購後退貨、無故棄單，我司 保有將會員刪除或黑名單之權利，請特別注意。

收到申請後，我們將確認以上資訊，並寄發「退換貨服務通知信」與您確認詳細收件時間資訊，並請宅配公司於時間內取件，還請多加留意。

確認收到退貨商品後，我們將主動寄發「退款通知信」給您，請您提供以下退款帳戶資訊，我們將確認資訊並進行退款作業。

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